Responsable Etudes Clients Grands Comptes (Directions Centrales)

Ingénieur d'Etat en hydraulique / Génie Civil/ Electricité ou équivalent avec expérience de 5 à 10 ans

Assurer l’analyse, le traitement et le suivi technique et économique des demandes des clients grands comptes (industriels, administrations, etc.), en garantissant des réponses sur mesure, réactives et techniquement fiables.

Responsabilités et activités: 

• Traiter les demandes techniques spécifiques des grands comptes : raccordements, renforcements, déplacements d’ouvrages, etc.
• Élaborer les études techniques et le chiffrage des prestations en coordination avec les services concernés (exploitation, travaux, investissements).
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients grands comptes, en tenant compte des capacités techniques du réseau.
• Assurer le suivi des devis et des projets techniques depuis l’expression du besoin jusqu’à la validation du client.
• Analyser les enjeux techniques et économiques liés aux projets de grande envergure (nouveaux lotissements, unités industrielles, pôles urbains, etc.).
• Participer aux réunions de coordination avec les promoteurs, bureaux d’études, administrations ou entreprises partenaires.
• Veiller à la mise à jour des référentiels techniques et économiques relatifs aux prestations grands comptes.
• Collaborer avec les services facturation et recouvrement pour le traitement des aspects contractuels et financiers.
• Produire un reporting régulier au Chef de Département sur l’état des dossiers traités, les délais et les éventuels blocages.
• Contribuer à l’amélioration des processus de traitement des grands comptes pour une meilleure qualité de service et fidélisation.

Voir l'avis de recrutement joint

Voir l'avis de recrutement joint