Responsable Etude Clients Particuliers (Directions Centrales)

Ingénieur d'Etat en hydraulique / Génie Civil/ Electricité ou équivalent avec expérience de 5 à 10 ans

Assurer le traitement technique et économique des demandes de raccordement ou de modification émanant des clients particuliers, en produisant des études fiables et réactives, dans le respect des délais et des standards techniques de la SRM.

Responsabilités et activités: 

• Analyser les demandes de branchement, modification ou suppression de raccordement formulées par les clients particuliers.
• Élaborer les études techniques de faisabilité et les devis estimatifs correspondants, en coordination avec les services concernés (exploitation, SIG, travaux).
• Appliquer les référentiels de chiffrage et les normes techniques en vigueur.
• Identifier les contraintes techniques éventuelles (profondeur, capacité réseau, accessibilité, etc.) et proposer des solutions adaptées.
• Veiller au respect des délais de traitement des demandes conformément aux engagements de service.
• Participer à la mise à jour des bases de données techniques (plans, métrés, localisation des branchements).
• Contribuer à l’amélioration continue des outils et méthodes d’étude (modèles de devis, templates de plans, SIG).
• Assurer une interface technique avec les agences commerciales pour la gestion des demandes clients.
• Suivre les indicateurs de performance : nombre d’études produites, délais moyens, taux de concrétisation, etc.
• Assurer un reporting régulier au Chef de Département sur l’activité de la division et les difficultés rencontrées.
   

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