Responsable Dématérialisation (Directions Centrales)

Ingénieur d'Etat ou Master en Informatique ou équivalent avec expérience de 5 à 10 ans

Piloter la stratégie de dématérialisation des processus administratifs, techniques et relationnels de la SRM RSK, en assurant la conception, le déploiement et l’accompagnement au changement des solutions numériques, dans une logique d’efficacité, de traçabilité et de simplification.

Responsabilités et activités: 

• Identifier, en collaboration avec les directions métiers, les processus à fort potentiel de dématérialisation (workflow RH, achats, courrier, gestion des demandes clients, etc.).
• Concevoir et mettre en œuvre des solutions de dématérialisation (portails web, formulaires électroniques, systèmes GED, signature électronique, etc.).
• Piloter les projets de transformation digitale depuis l’expression du besoin jusqu’au déploiement opérationnel.
• Définir les règles de gestion documentaire (cycle de vie, classement, archivage électronique, accès, traçabilité).
• Assurer l’interopérabilité entre les plateformes de dématérialisation et les systèmes d’information existants (ERP, CRM, SI RH…).
• Suivre les indicateurs de performance des solutions mises en place : taux d’adoption, délais de traitement, fiabilité, économies générées.
• Mettre en place des plans d’accompagnement au changement et de formation à destination des utilisateurs.
• Veiller à la conformité réglementaire (sécurité juridique des documents, RGPD, e-signature, etc.).
• Rédiger les cahiers des charges, suivre les marchés liés à la dématérialisation, et coordonner les prestataires externes.
• Assurer une veille stratégique sur les innovations en matière de digitalisation des services publics.
• Produire un reporting régulier au Chef de Département ou au Directeur SI sur l’état d’avancement des projets, les contraintes et les opportunités.

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